Propojování systémů

Většinou historické důvody, technická nebo organizační omezení vedou společnosti k užívání různých systémů, například pro účetnictví, poskytování technické nebo obchodní podpory, správu webového obsahu nebo katalogu produktů.

Propojování těchto systémů, jakkoli se jedná o náročnou a nákladnou činnost vede v důsledku ke zvýšení efektivity činnosti dané společnosti nebo její části, k výrazné úspoře nákladů, tudíž k vyšší ziskovosti. Snížit náklady na provoz není rozumně možné, pokud nejsou sdílena interní a zákaznická data, pokud není možné existující nebo pořizované systémy efektivně zapojit do procesů a pracovních postupů.

Vysoká chybovost, stará dobrá ruční práce, vysoké náklady, nízká efektivita, nevyužívání potenciálu, to vše bývá (spolu-) způsobeno heterogenním prostředím v obchodně-technické infrastruktuře firmy. Pro sjednocování a propojování systémů vždy hledáme co nejjednodušší řešení, které pokryje zásadní požadavky a vede k zásadním pozitivním změnám. Od něj se lze odrazit k dalším důležitým, ale nikoli již kritickým změnám v systémech klienta. Velmi důležitou podmínkou je nenásilnost řešení a jeho snadná obsluha a další rozvoj. Velice dobře chápeme, že a proč se lidem na všech pozicích jen těžko přechází na nové systémy.